提高團隊執行力的三大秘訣
一個(ge)高效能的(de)(de)團隊(dui)(dui)一定(ding)是個(ge)執行(xing)力強的(de)(de)團隊(dui)(dui)。單(dan)打獨斗(dou)的(de)(de)時(shi)代已經過去,要(yao)(yao)(yao)打造優秀的(de)(de)團隊(dui)(dui)首先就是要(yao)(yao)(yao)執行(xing)到(dao)位。企業(ye)要(yao)(yao)(yao)想在激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭中生存、發展,不僅需(xu)要(yao)(yao)(yao)員工個(ge)人(ren)具有執行(xing)力,更需(xu)要(yao)(yao)(yao)團隊(dui)(dui)具有超強的(de)(de)執行(xing)力。提高,一定(ding)要(yao)(yao)(yao)注意三(san)點,一是目標一致、上下同欲;二是激(ji)勵員工、組織支持;三(san)是流程管理(li)、提高效率。
1.目標一致、上(shang)下同欲。
企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理是(shi)(shi)為了目標(biao)達成,首先要做到企(qi)業(ye)目標(biao)和員(yuan)工目標(biao)合二為一,和諧(xie)一致,《孫子兵法(fa)》禮講“上(shang)(shang)下同(tong)欲者勝”,管(guan)(guan)理專家沈菏生認(ren)為:提高團隊(dui)執行力(li)第一步就是(shi)(shi)要做到“上(shang)(shang)下同(tong)欲”,說白了,“上(shang)(shang)下同(tong)欲”就是(shi)(shi)目標(biao)激勵(li)法(fa),管(guan)(guan)理人員(yuan)要激勵(li)引(yin)導(dao)員(yuan)工上(shang)(shang)下心往一處想、勁往一處使(shi),為實現特(te)定(ding)的目標(biao)而不懈努力(li)。
上下(xia)(xia)同(tong)(tong)欲是一(yi)種作用極大(da)的激(ji)勵方(fang)法(fa),團(tuan)隊執(zhi)行(xing)力(li)(li)強不(bu)強,很大(da)程度(du)上取決于上下(xia)(xia)有沒有共同(tong)(tong)目(mu)標,能不(bu)能團(tuan)結一(yi)心(xin)(xin)、步(bu)調一(yi)致(zhi)。上下(xia)(xia)同(tong)(tong)欲、上下(xia)(xia)同(tong)(tong)心(xin)(xin)同(tong)(tong)德,則無往不(bu)勝;上下(xia)(xia)離心(xin)(xin)離德,則一(yi)般散沙,不(bu)攻自破。沈菏生先生一(yi)直認為上下(xia)(xia)同(tong)(tong)欲是提高團(tuan)隊執(zhi)行(xing)力(li)(li)的必備條件,因而各種管理激(ji)勵手法(fa),都必須要(yao)做到上下(xia)(xia)同(tong)(tong)欲。
目(mu)標一(yi)致、上下同欲是(shi)提高團隊執行力的(de)高效手段,五百強(qiang)美(mei)國戴(dai)(dai)爾(er)公(gong)司(si)(si)(si)是(shi)其中的(de)標桿企業,戴(dai)(dai)爾(er)講(jiang):據我所知,要(yao)(yao)建立或維持一(yi)個(ge)健康的(de)、有(you)(you)競爭力的(de)文化,最簡單(dan)也是(shi)最好的(de)方法,就是(shi)通(tong)過目(mu)標統一(yi)、策略一(yi)致,與公(gong)司(si)(si)(si)員(yuan)工(gong)成為(wei)并肩作戰的(de)伙(huo)伴。戴(dai)(dai)爾(er)將公(gong)司(si)(si)(si)的(de)成功(gong)(gong)大部分歸功(gong)(gong)于(yu)他(ta)(ta)的(de)員(yuan)工(gong),他(ta)(ta)認為(wei)一(yi)家公(gong)司(si)(si)(si)要(yao)(yao)成功(gong)(gong),必(bi)須要(yao)(yao)在所有(you)(you)員(yuan)工(gong)身上創造(zao)出(chu)一(yi)種(zhong)投資感,這(zhe)(zhe)種(zhong)投資感包(bao)括三要(yao)(yao)素:責任(ren)、榮(rong)譽(yu)和有(you)(you)福同享。戴(dai)(dai)爾(er)公(gong)司(si)(si)(si)大部分員(yuan)工(gong)都擁有(you)(you)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)股(gu)(gu)權,這(zhe)(zhe)是(shi)員(yuan)工(gong)認購股(gu)(gu)權計(ji)(ji)劃、配股(gu)(gu)獎金(jin)及退(tui)休計(ji)(ji)劃的(de)結果。戴(dai)(dai)爾(er)評估了員(yuan)工(gong)對于(yu)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)表現(xian)之后,不但以現(xian)金(jin)獎勵,還贈送公(gong)司(si)(si)(si)股(gu)(gu)票。
戴(dai)爾認為:即使(shi)員工(gong)實際上(shang)尚(shang)未擁有股權,也要(yao)把所有的(de)(de)員工(gong)當成老板,一(yi)旦他(ta)們(men)真的(de)(de)擁有公司,他(ta)們(men)便會(hui)注意整(zheng)個大(da)方向的(de)(de)目標。榮譽(yu)感(gan)(gan)一(yi)旦能與強烈(lie)的(de)(de)個人投資并(bing)存,并(bing)會(hui)產生神奇(qi)的(de)(de)功(gong)效(xiao),建(jian)立起更大(da)的(de)(de)責任感(gan)(gan)。
讓(rang)員工(gong)擁(yong)有老板思維(wei)、知識、能(neng)力(li)及權限(xian),可以放手去做他們最在(zai)行(xing)的事情,驚奇帶到(dao)“公司(si)屬于員工(gong)”的最高境(jing)地。戴(dai)爾發(fa)現,這個方式為公司(si)帶來的成就(jiu),超過了(le)其(qi)他任何方法。
這個(ge)方法的(de)(de)(de)其(qi)實就是(shi):“授(shou)人(ren)以(yi)魚不(bu)如授(shou)人(ren)以(yi)漁”,企(qi)業將員工(gong)(gong)(gong)視為合(he)作伙伴,企(qi)業給予員工(gong)(gong)(gong)以(yi)施(shi)展(zhan)才能的(de)(de)(de)舞臺(tai),賺錢的(de)(de)(de)機會,平臺(tai)造就精英,而這個(ge)平臺(tai)又被涌(yong)現出來(lai)的(de)(de)(de)精英不(bu)斷(duan)放(fang)大,從而給企(qi)業注入(ru)了(le)新(xin)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)力(li),這個(ge)良(liang)性的(de)(de)(de)無形(xing)資產不(bu)斷(duan)升(sheng)值(zhi)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng),就是(shi)企(qi)業事(shi)業不(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)。上下同欲的(de)(de)(de)核心是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)資本(ben)(ben)和員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)知本(ben)(ben)結盟(meng),企(qi)業資本(ben)(ben)推動(dong)員工(gong)(gong)(gong)知本(ben)(ben)轉化為資本(ben)(ben),員工(gong)(gong)(gong)知本(ben)(ben)推動(dong)企(qi)業資本(ben)(ben)不(bu)斷(duan)升(sheng)值(zhi),企(qi)業資本(ben)(ben)和員工(gong)(gong)(gong)知本(ben)(ben)和諧發(fa)展(zhan),善之循環,將是(shi)提高團隊(dui)執行(xing)力(li)的(de)(de)(de)超強(qiang)原(yuan)動(dong)力(li)。
2.激勵(li)員(yuan)工、組(zu)織支持
團隊執行力就是(shi)確(que)保上下一致的能(neng)力,是(shi)把企業的目標轉化為全體人(ren)員行動的能(neng)力,是(shi)確(que)保每一個(ge)人(ren)都朝(chao)公(gong)司(si)希望的方向努力的過程。
這個(ge)過程包括:把(ba)目標轉(zhuan)化(hua)(hua)為具體(ti)的(de)(de)事和(he)任(ren)務,把(ba)任(ren)務轉(zhuan)化(hua)(hua)為每個(ge)人的(de)(de)職(zhi)責,把(ba)每個(ge)人職(zhi)責轉(zhuan)化(hua)(hua)為行為,把(ba)行為轉(zhuan)化(hua)(hua)為結(jie)果
提高(gao)執行力,企業首先(xian)要(yao)讓員工明白,自(zi)己(ji)(ji)是(shi)在為自(zi)己(ji)(ji)而干(gan)(gan),在為實現自(zi)己(ji)(ji)的目(mu)標而干(gan)(gan),要(yao)將“要(yao)我干(gan)(gan)”轉變為“我要(yao)干(gan)(gan)”,自(zi)己(ji)(ji)要(yao)“愿干(gan)(gan)”是(shi)前提
其次要讓員工(gong)(gong)會干,培訓學習(xi),建立輔導(dao)體系,提升(sheng)員工(gong)(gong)綜合素(su)質和(he)(he)專業化(hua)素(su)質,提高員工(gong)(gong)執行技能,將技能應用到工(gong)(gong)作(zuo)中去(qu),并在工(gong)(gong)作(zuo)中進一步學習(xi),加深對(dui)技能的理解,創新工(gong)(gong)作(zuo)方法(fa),做到學習(xi)和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)諧(xie)促(cu)進,不斷循環提升(sheng)。
再(zai)次(ci)要(yao)構建人和(he)事和(he)諧的(de)(de)(de)(de)工作秩(zhi)序(xu),設計(ji)任(ren)務(wu)結構和(he)權力關(guan)(guan)系、工作職責來協調不同人和(he)不同部門的(de)(de)(de)(de)努(nu)力。套用一個管(guan)理術語,就是建立組(zu)織(zhi)架構,有這(zhe)樣(yang)幾個步驟:首先(xian),要(yao)清楚哪些是應該(gai)做的(de)(de)(de)(de)事或(huo)應執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu),然(ran)后將這(zhe)些任(ren)務(wu)分派(pai)給相關(guan)(guan)人員(yuan),并明(ming)確他們(men)的(de)(de)(de)(de)職責。接著授予每個職位職權,使居于該(gai)職位的(de)(de)(de)(de)人可自行(xing)(xing)執行(xing)(xing),或(huo)命(ming)令他人執行(xing)(xing)。
建立組(zu)織架構的(de)(de)下(xia)一(yi)個步驟,在(zai)于(yu)明確各(ge)職位(wei)彼此(ci)間的(de)(de)職權(quan)關系,即明確誰該向誰報告(gao),以(yi)及身居(ju)各(ge)職位(wei)的(de)(de)人(ren)擁有何種(zhong)職權(quan)。如此(ci)可(ke)確保大(da)家(jia)都知道(dao)自(zi)己的(de)(de)上級是誰,部屬是誰,以(yi)及他必須服從或行(xing)使的(de)(de)職權(quan)種(zhong)類與范(fan)圍。
科學清(qing)晰(xi)的(de)組織架構(gou)的(de)目(mu)的(de)是(shi)引導大家(jia)同心協力(li)(li),朝著有效實現團隊目(mu)標(biao)的(de)方向努力(li)(li)。
3.流程(cheng)管理(li),提高(gao)效率。
企(qi)業增強(qiang)執行(xing)(xing)力,關鍵(jian)是設計優化(hua)運營流程(cheng)(cheng),組織運營行(xing)(xing)為是通(tong)過流程(cheng)(cheng)來體(ti)現(xian)的(de)(de)。那(nei)么什么是企(qi)業流程(cheng)(cheng)呢?簡單的(de)(de)說,流程(cheng)(cheng)是企(qi)業創造可(ke)以(yi)交付客戶結果的(de)(de)過程(cheng)(cheng)。美(mei)國(guo)管理學(xue)家Michael Hammer認為:流程(cheng)是(shi) :從事相關活動(dong)的一個(ge)“有組織(zhi)”團體,“齊心協力(li)”創造一個(ge)對顧客有價(jia)值的結(jie)果。這個(ge)定(ding)義所凸顯的涵義包括(kuo):
1.“有(you)組織”指(zhi)的(de)是(shi)流程設(she)計既具體又清(qing)楚,不是(shi)靠即興或(huo)運氣來(lai)執行(xing);“齊(qi)心協力”指(zhi)的(de)是(shi)創造出一(yi)個有(you)利(li)的(de)和諧合(he)作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing),其(qi)中(zhong),所有(you)參與流程的(de)人攜手為共同的(de)目(mu)標(biao)合(he)作(zuo)(zuo),視彼(bi)此為互(hu)助合(he)作(zuo)(zuo)者,而非(fei)對立者。
2.流程包括(kuo)了多種活動,而不是只有單一活動,價值的(de)創造有賴所(suo)有相關活動的(de)有效(xiao)執行與整合,只從事(shi)任何單一活動是無法(fa)獲得(de)想要(yao)的(de)結果。
3.流程中的(de)所有(you):活動(dong)是(shi)相關且有(you)組(zu)織的(de),有(you)其(qi)一定的(de)思考邏輯與操作順序,不能(neng)隨興所至(zhi)地任意而為。
4.流(liu)程所包含的所有活動必須朝共(gong)同目(mu)標“齊心協力”的工作,執行(xing)流(liu)程不(bu)同步驟的同仁必須攜手(shou)合作圍繞(rao)在單一目(mu)標上,而不(bu)是獨立地專注在他們個(ge)人的任務上。
5.流(liu)(liu)程本(ben)身不是(shi)目(mu)的(de),只是(shi)創(chuang)造(zao)顧(gu)(gu)客價值的(de)手段,企業(ye)可以(yi)藉(jie)由有(you)效整合流(liu)(liu)程的(de)所有(you)活動,凝聚共識,從而創(chuang)造(zao)出顧(gu)(gu)客所需要的(de)“結(jie)果”。
6.流程是“目標取向的(de)(de)(de)(de)”、“以客為尊的(de)(de)(de)(de)”、“綜(zong)觀全局(ju)的(de)(de)(de)(de)”、“以合作代替對抗”、以及根(gen)基于“設計良好的(de)(de)(de)(de)工作方式才能帶(dai)來企業成功”的(de)(de)(de)(de)信念。
我們可以簡單的把流(liu)程(cheng)理(li)解為為了(le)實現企(qi)業(ye)的目標,多個人員、多個部(bu)門(men)、多個活動(dong)的有序組(zu)合。現在的企(qi)業(ye)是以部(bu)門(men)為基礎(chu)的,每個部(bu)門(men)各有各的職責,也(ye)只是關心自己的職責,如(ru)果缺(que)少妥善(shan)的管理(li),極(ji)易(yi)出現,部(bu)門(men)利(li)益(yi)大(da)于公司利(li)益(yi)的現象,為了(le)破除部(bu)門(men)主義(yi),讓流(liu)程(cheng)順(shun)利(li)運作(zuo),不(bu)同的工作(zuo),須有與工作(zuo)相關的專(zhuan)業(ye)人員扮演積極(ji)的流(liu)程(cheng)控所有團(tuan)隊(dui)執行(xing)(xing)力強(qiang)的企業,其理由之一(yi),即是各(ge)部門(men)緊密(mi)的和(he)諧(xie)的流(liu)程。要促使各(ge)部門(men)關系和(he)諧(xie),既(ji)要強(qiang)化各(ge)部門(men)的個別能力,又要建立提高企業團(tuan)隊(dui)執行(xing)(xing)力的高效(xiao)流(liu)程。
當然(ran)提高團隊(dui)執(zhi)行(xing)力,還需要(yao)打(da)造高效的(de)執(zhi)行(xing)力文化(hua)、制定(ding)科(ke)學的(de)管理制度,構(gou)建和諧(xie)的(de)團隊(dui)關系,提高團隊(dui)執(zhi)行(xing)力是一項系統工程,需要(yao)企業全(quan)面、深層次地加以分(fen)析和應對,綜合各方(fang)面因素(su),才能提高團隊(dui)執(zhi)行(xing)力。
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