管理到底是管人還是管事?
對廣(guang)大者來說,這是一(yi)個過時、蹩腳的(de)話題(ti)。但是,任何一(yi)位,都應該在(zai)自有(you)的(de)管理體系中準(zhun)確回答這個問(wen)題(ti)——不為說服別人,只為自己相信。這個問(wen)題(ti)不解決,就好比大(da)(da)廈的框(kuang)架結構有一根(gen)壞掉的梁,或者人體經脈(mo)有一處未(wei)打通的堵點(dian)。那么(me),大(da)(da)廈難以建(jian)成,系統(tong)運行(xing)起(qi)來也(ye)不會順暢。
一(yi)個具(ju)備管理(li)知(zhi)(zhi)識體(ti)系(xi)(xi)的管理(li)者(zhe),最大的好處(chu)是不再是按照經驗行事(shi),而是按照由經驗轉化(hua)、升(sheng)華(hua)而來的理(li)論(lun)去指(zhi)導自己的管理(li)行為。在不同情景下——無(wu)論(lun)團(tuan)隊(dui)、環境有何差異,也無(wu)論(lun)項目處(chu)于哪一(yi)個階(jie)段(duan),具(ju)備管理(li)知(zhi)(zhi)識體(ti)系(xi)(xi)的人,都能很好地(di)切入進去并發揮相應的作用。這(zhe)與管理(li)知(zhi)(zhi)識體(ti)系(xi)(xi)的好壞、高低(di)無(wu)關,而與管理(li)知(zhi)(zhi)識體(ti)系(xi)(xi)的完整(zheng)與否(fou)、程度如何有關。
所以,我們有必要去總結、思考并形成自己的(de)觀點,以此(ci)來構(gou)建自己的(de)管理知(zhi)識(shi)體系。
當然,今天我不是研究如何(he)構建管(guan)理(li)知(zhi)識體系(xi)的問題,而是探討體系(xi)中(zhong)的一個重要問題,就是管(guan)理(li)是管(guan)人還(huan)是管(guan)事?
目前有(you)這幾(ji)種(zhong)說(shuo)法:
一是(shi)管(guan)理是(shi)管(guan)人。比如祝小(xiao)寧老師的課(ke)程中,就認(ren)為管(guan)理的對象是(shi)人,要“克己安人”。
二(er)是管理(li)是管事(shi)(shi)。比如陳春花老師在(zai)書和講座中,都提到(dao)管理(li)要(yao)“對(dui)事(shi)(shi)不對(dui)人(ren)(ren)”,要(yao)尊(zun)重人(ren)(ren)但(dan)不是管人(ren)(ren)。
還有一種說法,管人(ren)和(he)管事(shi)是硬幣的兩面,比如(ru)說“管人(ren)理(li)事(shi)”。
因為管理是一(yi)個正在不斷發(fa)展(zhan)的學科,很多問(wen)題都沒有明確的答案,可(ke)以肯定(ding)的講每種說法都有可(ke)取之處。但對我(wo)們每個具體的管理者來講,最關(guan)鍵是要(yao)有自己(ji)的認識和結論。
結合自己的學習和實踐經驗,我認為,管理是管人。
管理的(de)定義是(shi)什(shen)么?——包含決策(ce)、計劃(hua)、組織、指導、實施、控制的(de)過程。管理的(de)目的(de)是(shi)什(shen)么?——提(ti)高(gao)效率(lv),降低風(feng)險。
那么,我(wo)們應該知道,由(you)決策到控制的(de)這些工作是由(you)誰來完成的(de)?是人!效(xiao)率是對誰的(de)評價?風險是誰產生的(de)?顯然(ran),這個答案(an)也是人!
組(zu)(zu)織(zhi)是(shi)為實現目(mu)標(biao)而存在的,管理的效力(li)只能組(zu)(zu)織(zhi)內部有用,組(zu)(zu)織(zhi)由人組(zu)(zu)成,是(shi)實施管理的載(zai)體。組(zu)(zu)織(zhi)中的每個人,都被賦予(yu)種(zhong)種(zhong)屬性。
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