購買龍門吊或者行車時,售后服務也很重要!
客戶在購買龍門吊或者行車的時(shi)候(hou),除了考慮質量,性(xing)能,價格等因素,后(hou)期的售后(hou)服務很重(zhong)要,如果買了產(chan)品(pin)之后(hou)有問題沒(mei)有人(ren)幫忙解決,客戶是(shi)絕(jue)對(dui)不會再(zai)次購買的。目前(qian)起重(zhong)機行業競爭也是(shi)日(ri)益激(ji)烈,我們靖(jing)起也意(yi)識到(dao)用戶體驗的重(zhong)要性(xing),在做好產(chan)品(pin)的同時(shi)售后(hou)方面(mian)做得很完(wan)善。
行(xing)車(che)廠(chang)家售(shou)(shou)后回(hui)應速度:比如(ru)起重(zhong)機產(chan)(chan)品產(chan)(chan)生毛(mao)(mao)病(bing)時(shi),售(shou)(shou)后服務人(ren)(ren)員(yuan)應在時(shi)刻趕到現(xian)場,及時(shi)為客(ke)戶(hu)處(chu)(chu)理(li)(li)。行(xing)車(che)產(chan)(chan)生毛(mao)(mao)病(bing)或多(duo)或少會影響到客(ke)戶(hu)的(de)(de)生產(chan)(chan)進(jin)(jin)展(zhan)。所以(yi)響應速度和縮短(duan)修理(li)(li)周(zhou)期(qi)就顯的(de)(de)尤為重(zhong)要。廠(chang)家服務人(ren)(ren)員(yuan)素質:服務人(ren)(ren)員(yuan)必(bi)需(xu)要經過正規的(de)(de)培訓,在禮節(jie)、溝通方面(mian)具有必(bi)定(ding)的(de)(de)素養,可(ke)以(yi)增(zeng)進(jin)(jin)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)聯系,化解一些不必(bi)要的(de)(de)誤(wu)會。廠(chang)家技術人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)專業(ye)水(shui)平:負(fu)責修理(li)(li)的(de)(de)技術人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)專業(ye)水(shui)平決定(ding)了處(chu)(chu)理(li)(li)好問題的(de)(de)時(shi)間,可(ke)以(yi)快(kuai)速的(de)(de)處(chu)(chu)理(li)(li)好毛(mao)(mao)病(bing)也就給(gei)生產(chan)(chan)進(jin)(jin)展(zhan)爭取了時(shi)刻。另外,在日(ri)常的(de)(de)維護(hu)、檢(jian)修中可(ke)以(yi)提前發現(xian)毛(mao)(mao)病(bing)危(wei)險(xian),提前處(chu)(chu)理(li)(li),這樣(yang)就可(ke)以(yi)降低行(xing)車(che)的(de)(de)毛(mao)(mao)病(bing)率(lv)。
靖江市起重設備廠有著近(jin)30年從(cong)事(shi)起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)(ji)設計(ji)、研(yan)發、制造、安裝(zhuang)(zhuang)等起(qi)重(zhong)(zhong)搬運解決方(fang)案(an)廠(chang)家,以智(zhi)能起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)(ji)、液壓龍門吊、集(ji)裝(zhuang)(zhuang)箱龍門吊、輪胎吊、歐式起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)(ji)以及各類非(fei)(fei)標(biao)起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)(ji)為主,有自營(ying)進出(chu)口權(quan),是(shi)世界500強企(qi)業的合格供應(ying)商(shang),為全球5000多家企(qi)業非(fei)(fei)標(biao)定制各類起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)(ji)和(he)方(fang)案(an)服務。