我所理解的供應鏈管理(1)
這(zhe)段時間對(dui)供(gong)應(ying)鏈(lian)管理很是感興(xing)趣,于是根(gen)據郵(you)箱推送(song)的(de)(de)(de)(de)一些文章進行了(le)閱讀(du),給我一定感觸,畢竟在(zai)一個(ge)以盈(ying)利為目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織里面(mian),如果(guo)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)對(dui)供(gong)應(ying)鏈(lian)進行管理,不僅可以實現(xian)產品成本結(jie)構的(de)(de)(de)(de)科學降低,并在(zai)不降低質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)前提下,為客(ke)戶提供(gong)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)產品和服(fu)務。所以,結(jie)合這(zhe)么多(duo)年(nian)在(zai)審計過程中發現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題及一些理解,談談自己(ji)對(dui)供(gong)應(ying)鏈(lian)管理的(de)(de)(de)(de)理解。
在(zai)(zai)一個(ge)企(qi)業里面(mian),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、研(yan)發(fa)(fa)和采(cai)購是(shi)(shi)(shi)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)(ying)環(huan)節,今天首(shou)先談談營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)層面(mian),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)企(qi)業最終(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標,就是(shi)(shi)(shi)將產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)出(chu)去,把(ba)款項收(shou)回來,但營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么?是(shi)(shi)(shi)生(sheng)產(chan)(chan)出(chu)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)美價(jia)廉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。截止目(mu)(mu)前,在(zai)(zai)一個(ge)企(qi)業里面(mian),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理一般是(shi)(shi)(shi)重中(zhong)之重,領(ling)導看(kan)著營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),效益等(deng)(deng)著營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),但實(shi)際上(shang)這是(shi)(shi)(shi)一個(ge)利益鏈條的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)。一些企(qi)業總(zong)是(shi)(shi)(shi)拿著創新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)旗,研(yan)發(fa)(fa)出(chu)一些市(shi)場上(shang)不(bu)(bu)(bu)能(neng)形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)批量(liang)(liang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin),最后(hou)(hou)導致相關售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)成(cheng)(cheng)本高,零部件積壓等(deng)(deng)問題(ti)(ti),同時(shi),大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)用(yong)、返利折扣等(deng)(deng)傳統(tong)手段也是(shi)(shi)(shi)悉數(shu)登場,最后(hou)(hou)導致產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)沒有實(shi)現規模銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou),對品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響和客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)可度(du)不(bu)(bu)(bu)斷下降(jiang)。所以,在(zai)(zai)我認(ren)(ren)為(wei),一個(ge)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新,不(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)類型方面(mian)進行(xing)(xing)創新,更應該在(zai)(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結構和功能(neng)上(shang)進行(xing)(xing)創新,為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事宜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng),提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意度(du),從而(er)鎖定客(ke)(ke)戶(hu)群體(ti),而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)都是(shi)(shi)(shi)目(mu)(mu)標客(ke)(ke)戶(hu),研(yan)發(fa)(fa)出(chu)一系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)若干(gan),但市(shi)場容量(liang)(liang)、需求量(liang)(liang)等(deng)(deng)方面(mian)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)進行(xing)(xing)了(le)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解和調研(yan)。在(zai)(zai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)方面(mian),是(shi)(shi)(shi)否形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)了(le)數(shu)據(ju)(ju)庫,對以前年(nian)度(du)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)進行(xing)(xing)了(le)細(xi)化(hua)分析,銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)、占有率、附件值、利潤貢獻率等(deng)(deng)等(deng)(deng),只(zhi)有對這些數(shu)據(ju)(ju)進行(xing)(xing)研(yan)究(jiu)分析后(hou)(hou),有針對性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)(xing)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理,才會為(wei)企(qi)業貢獻收(shou)入(ru),形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)良性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)循環(huan)管(guan)理。一味(wei)地以返利、促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)等(deng)(deng)手段進行(xing)(xing)經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反哺,未必會形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)系,同時(shi),促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果如何評價(jia),如何衡量(liang)(liang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)方面(mian)都會出(chu)現問題(ti)(ti),并且也會存在(zai)(zai)舞弊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險,到(dao)底這些促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)支出(chu)多少比例(li)實(shi)在(zai)(zai)起(qi)到(dao)了(le)作(zuo)用(yong),也是(shi)(shi)(shi)值得懷疑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
營銷作(zuo)為(wei)供應(ying)鏈管(guan)理的重要環節,不僅僅是把(ba)產(chan)品銷售出(chu)去(qu),在(zai)我(wo)認為(wei),在(zai)以下五個方面應(ying)該強化:
1、收集產品(pin)(pin)信息(xi),形(xing)成產品(pin)(pin)***,為產品(pin)(pin)研發及戰略(lve)規劃決策提供數(shu)據支持(chi),只有來自一(yi)線的信息(xi),準確性才會(hui)更高。
2、必須要(yao)深刻理解供應(ying)鏈(lian)管理的(de)精髓(sui),不(bu)是(shi)客戶提出(chu)什么需(xu)求,就通過(guo)商改進行(xing)完善,而(er)應(ying)該是(shi)從(cong)采(cai)購(gou)、成本、產(chan)品結構(gou)等等方(fang)面(mian)對客戶進行(xing)培訓,系統的(de)考慮產(chan)品結構(gou)和功能,引導客戶對產(chan)品的(de)理解和認可。
3、營銷(xiao)(xiao)人(ren)員一定要有(you)成(cheng)本意(yi)識,這(zhe)是非(fei)常重要的,一個(ge)沒有(you)成(cheng)本意(yi)識的營銷(xiao)(xiao)人(ren)員,在市(shi)場管(guan)理(li)的環節,不會考慮產品銷(xiao)(xiao)售(shou)后面所關聯的采購、研發、管(guan)理(li)成(cheng)本,為(wei)了實現銷(xiao)(xiao)售(shou)目標不惜犧牲公司利益,這(zhe)是每個(ge)企業應該(gai)需要關注,并在營銷(xiao)(xiao)管(guan)理(li)中(zhong)需要注意(yi)提升對管(guan)理(li)環節。
4、營銷人(ren)員要懂產(chan)品,理解產(chan)品,并對(dui)產(chan)品的(de)(de)(de)結構(gou)、材料等內容具(ju)有一定的(de)(de)(de)知(zhi)識,不能(neng)僅(jin)僅(jin)知(zhi)道產(chan)品可以滿足(zu)的(de)(de)(de)功能(neng),需要系統性的(de)(de)(de)對(dui)產(chan)品進(jin)行(xing)(xing)研究和分析,才能(neng)夠對(dui)客戶需求進(jin)行(xing)(xing)答復,并得到客戶的(de)(de)(de)認可。
5、組織決策層必(bi)須系統(tong)的考慮問題,對整(zheng)個(ge)價值(zhi)鏈進(jin)行系統(tong)分析管理(li),不(bu)能厚此薄彼(bi),認為營(ying)銷(xiao)環節銷(xiao)售不(bu)好,就是(shi)營(ying)銷(xiao)的問題,而(er)要從產品開發戰略(lve)、采購管理(li)等各個(ge)方面著(zhu)手,一旦(dan)不(bu)注重采購管理(li),供應商體系全是(shi)親戚伙伴,而(er)不(bu)考慮零部件對后續(xu)整(zheng)機產品可(ke)靠性的影(ying)響(xiang),這都是(shi)不(bu)合理(li)的。
綜上(shang)所述,營銷(xiao)管理(li)作為(wei)供(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)的(de)重要環節,必(bi)須與(yu)研發、采購等形成(cheng)有效(xiao)的(de)協同(tong)機制,只(zhi)有系統的(de)進(jin)行(xing)策劃、科學的(de)管理(li),產品(pin)銷(xiao)售(shou)、客戶滿意(yi)度才會不斷提升,實(shi)現企業與(yu)市場的(de)共(gong)贏。
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