優秀公司的五大標準
在《卓(zhuo)有(you)成效的》一書中,德魯克提出了(le)五個優秀公司的標(biao)準:
1、有效產(chan)出是衡量一家公司的最基本的底(di)線標(biao)準。如果一家公司聚焦于為客戶創造價值,那么,這家公司的人際關系就會建立在客戶價值的基礎上,也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創造客戶價值,而是為了既得利益者的權力,地位與聲望,那么,一家公司無論多大,無論多優秀,平庸的**就已經種下。
2、管理者的時間在(zai)哪里(li),公(gong)司的戰略(lve)就在(zai)那里(li)。管理者(zhe)的時間安排(pai),反映了管理者(zhe)在行為(wei)(wei)、人(ren)際關(guan)系和工作重心上的習慣。從時間安排(pai)上,我(wo)們可以看到(dao)一家公司(si)是平(ping)庸(yong)還是優秀,德魯克強調(diao)說,優秀公司(si)的時間主(zhu)要花在外部,為(wei)(wei)客戶創(chuang)造價值上,而平(ping)庸(yong)的公司(si)的時間,都(dou)花在內(nei)部你搞(gao)我(wo),我(wo)搞(gao)你的人(ren)際關(guan)系與組織內(nei)耗上。
3、不(bu)要把人當(dang)(dang)成(cheng)本,要當(dang)(dang)成(cheng)投資。所(suo)有(you)的(de)(de)有(you)效產出,都是由員工的(de)(de)優(you)點(dian)(dian)創(chuang)造的(de)(de),這(zhe)就意味著,發(fa)(fa)現每(mei)個人(ren)優(you)點(dian)(dian),就等(deng)于發(fa)(fa)現了公(gong)司創(chuang)造優(you)秀(xiu)績效的(de)(de)機(ji)會(hui),所(suo)以(yi),優(you)秀(xiu)的(de)(de)公(gong)司用(yong)(yong)人(ren)所(suo)長,而(er)平庸(yong)的(de)(de)公(gong)司用(yong)(yong)人(ren)所(suo)短(duan),用(yong)(yong)人(ren)所(suo)長的(de)(de)是投(tou)資,用(yong)(yong)人(ren)所(suo)短(duan)自然就成了成本。在每(mei)一家(jia)平庸(yong)的(de)(de)公(gong)司,你(ni)都會(hui)看到(dao)(dao)(dao)領導(dao)者把時間(jian)花到(dao)(dao)(dao)如何克服每(mei)個人(ren)的(de)(de)缺點(dian)(dian),而(er)在每(mei)一家(jia)優(you)秀(xiu)的(de)(de)公(gong)司,你(ni)看到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)是人(ren)盡(jin)其才(cai),物盡(jin)其用(yong)(yong)。
4、聚焦專注(zhu),把重要的事情先做(zuo),一次只做(zuo)一件事。優(you)秀的(de)(de)(de)(de)公(gong)司懂得人的(de)(de)(de)(de)精力是有限的(de)(de)(de)(de),人的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)也(ye)是難以克服的(de)(de)(de)(de),所以,優(you)秀公(gong)司一(yi)般(ban)都是專(zhuan)業化的(de)(de)(de)(de)公(gong)司,優(you)秀公(gong)司的(de)(de)(de)(de)領導者最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)不是選擇,而(er)是學會(hui)放棄,一(yi)段時間專(zhuan)注做(zuo)好一(yi)件事(shi)。反過來,平(ping)庸公(gong)司對什(shen)么(me)業務都想做(zuo),平(ping)庸公(gong)司的(de)(de)(de)(de)領導者什(shen)么(me)都想管,結果(guo)什(shen)么(me)都做(zuo)不好。
5、優秀的公司(si)很少(shao)決(jue)策,只做重大決(jue)策,而平庸(yong)的公司(si)天天都在決(jue)策。為什么優秀的公司決策少,這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來,設計一套規則與政策(rule and policy)來解決反復發生的問題,有了規則與政策,未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來說,如果一家公司需要天天做決策,時時做決策,那恰恰說明這家公司一定是能人管理,公司的管理者天天都在“救火”。
我(wo)在想,中(zhong)國的(de)(de)企業家們對照這五個標(biao)準,能夠給自己的(de)(de)企業打(da)幾分?德魯克說,以前我(wo)不知道一(yi)家好(hao)公(gong)司的(de)(de)標(biao)準是(shi)(shi)什么,但后來我(wo)發現,一(yi)個平靜無波的(de)(de)公(gong)司,必是(shi)(shi)管(guan)理上了軌道。如果一(yi)個公(gong)司常是(shi)(shi)高潮迭現,大(da)家忙得不可開交(jiao),就必是(shi)(shi)管(guan)理不善。優(you)秀的(de)(de)公(gong)司,總是(shi)(shi)簡單(dan)單(dan)調(diao),沒有(you)什么激動人(ren)心(xin)的(de)(de)事件,因為凡是(shi)(shi)可能發生的(de)(de)危機都早已(yi)預見(jian),并已(yi)通過解(jie)決方案變成了例行工作了。
我們中國大(da)多數(shu)優秀的(de)公司(si),是不是都在追求(qiu)高(gao)潮(chao)迭起,有幾家公司(si)是平靜無波的(de)?
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